বাংলাদেশ মেডিকেল বিশ্ববিদ্যালয় (বিএমইউ) রোগীদের ভোগান্তি কমাতে, অতিরিক্ত ভিড় কমাতে এবং মসৃণ ও দক্ষ বহির্বিভাগীয় সেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে অনলাইন টিকিটিং ব্যবস্থা চালু করেছে।
রোগীদের আর বহির্বিভাগীয় বিভাগের (ওপিডি) টিকিট কিনতে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়াতে হবে না কারণ তারা এখন বিশ্ববিদ্যালয়ের ওয়েবসাইটে গিয়ে অনলাইনে পেমেন্ট করতে, তাদের টিকিট প্রিন্ট করতে এবং নির্ধারিত সময়ে নির্ধারিত বিভাগে গিয়ে ডাক্তারের সাথে পরামর্শ করতে পারবেন।
ফলস্বরূপ, রোগীরা এখন বাড়ি থেকে টিকিট পেতে এবং হাসপাতালে দীর্ঘ অপেক্ষা এড়াতে পারবেন।
বুধবার বিশ্ববিদ্যালয়ের শহীদ ডক্টর মিল্টন হলে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে নতুন পরিষেবার বিস্তারিত ঘোষণা করা হয়।
অনুষ্ঠানে, এই উদ্যোগের সুষ্ঠু বাস্তবায়নের সুবিধার্থে বিএমইউ এবং পূবালী ব্যাংকের মধ্যে একটি চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।
প্রধান অতিথির বক্তব্যে বিএমইউর উপাচার্য অধ্যাপক মো. শাহিনুল আলম বলেন, জনগণের চাহিদার প্রতি সাড়া দিয়ে অনলাইন টিকিটিং ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে।
“যে কোনও দেশের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা জনকেন্দ্রিক হওয়া উচিত। শিক্ষা ও গবেষণা মানুষের কল্যাণের জন্য এবং এই বিশ্ববিদ্যালয়টি তাদের জন্যই প্রতিষ্ঠিত হয়েছে,” তিনি বলেন।
তিনি আরও বলেন, “আমরা দীর্ঘদিন ধরে রোগীদের অপেক্ষার সময় কমানোর পরিকল্পনা করে আসছি। অনলাইন টিকিটিং ব্যবস্থা অপেক্ষা এবং কষ্ট কমিয়ে আনবে। রোগীরা এখন তাদের পছন্দের সময়ে ডাক্তারের সাথে পরামর্শ করতে পারবেন। অবশেষে, সমস্ত পরিষেবা একটি অনলাইন সিস্টেমে একীভূত করা হবে, যার ফলে অসংখ্য সুবিধা হবে।”
তিনি আরও উল্লেখ করেন যে বেশিরভাগ রোগী বিএমইউর চিকিৎসা পরিষেবায় সন্তুষ্ট কিন্তু টিকিটিংয়ের জন্য দীর্ঘ লাইন এবং দীর্ঘ অপেক্ষার সময় বড় অসুবিধা।
“এই উদ্যোগের লক্ষ্য সেই অস্বস্তি দূর করা,” তিনি বলেন। “বিএমইউর ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়া চলমান রয়েছে এবং আধুনিক বিশ্বের সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য অটোমেশন অপরিহার্য।”
অন্যান্য বক্তাদের মধ্যে ছিলেন প্রো-ভাইস চ্যান্সেলর (প্রশাসন) অধ্যাপক মোঃ আবুল কালাম আজাদ, প্রো-ভাইস চ্যান্সেলর (গবেষণা ও উন্নয়ন) অধ্যাপক মোঃ মুজিবুর রহমান হাওলাদার, কোষাধ্যক্ষ অধ্যাপক নাহরীন আখতার, প্রক্টর শেখ ফরহাদ, আইসিটি সেলের পরিচালক অধ্যাপক এ কে এম আখতারুজ্জামান এবং পূবালী ব্যাংক লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক এবং সিইও মোহাম্মদ আলী প্রমুখ।
