বাংলাদেশের স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাংক (এসসিবি) গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ড থেকে তহবিল উত্তোলনের জন্য একটি প্রতারক চক্র একটি অভিনব পদ্ধতি তৈরি করেছে।
গ্রাহকরা কোনও লেনদেন না করলেও, তাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) অ্যাকাউন্টে একসাথে ৫০,০০০ টাকা স্থানান্তর করা হয়েছিল। প্রতারকরা পরবর্তীতে সেখান থেকে তহবিল উত্তোলন করে।
ব্যাংকিং খাতের সূত্র অনুসারে, আগস্টের শেষ সপ্তাহে সিন্ডিকেটটি ৫৪ জন এসসিবি গ্রাহকের ক্রেডিট কার্ড থেকে মোট ২৭ লক্ষ টাকা উত্তোলন করে। এর পর, ব্যাংক কার্ড থেকে বিকাশ এবং নগদ এমএফএস অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরের সুবিধা স্থগিত করে। গ্রাহকদের উদ্দেশ্যে একটি টেক্সট বার্তায়, ব্যাংক জানিয়েছে যে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য এমএফএস অ্যাপে “অ্যাড মানি” বিকল্পটি সাময়িকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে।
গ্রাহকদের কাছ থেকে অভিযোগ পাওয়ার পর এসসিবি কর্তৃপক্ষ বাংলাদেশ ব্যাংক এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে বিষয়টি জানিয়েছে। বাংলাদেশ ব্যাংক ইতিমধ্যে তদন্ত শুরু করেছে।
যোগাযোগ করা হলে, বিকাশ বা নগদ কর্তৃপক্ষ কেউই এই বিষয়ে মন্তব্য করতে রাজি হয়নি।
এই মাসের শুরুতে বিষয়টি প্রকাশ্যে আসে, যখন বেশ কয়েকজন এসসিবি গ্রাহক সোশ্যাল মিডিয়ায় রিপোর্ট করেন যে তাদের ফোনে ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) পাওয়ার কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে ৫০,০০০ টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে, যদিও তাদের কেউই তাদের ওটিপি শেয়ার করেননি বা সন্দেহজনক ওয়েবসাইট বা অ্যাপ অ্যাক্সেস করেননি।
ভুক্তভোগী হাসিন হায়দার একটি ফেসবুক পোস্টে লিখেছেন, “আমার স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ভিসা কার্ড থেকে হঠাৎ করে ৫০,০০০ টাকা কেটে একটি বিকাশ অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা হয়েছে। যদিও আমি আমার ফোনে একটি ওটিপি পেয়েছি, আমি তা কারও সাথে শেয়ার করিনি। তবুও ২০ সেকেন্ডের মধ্যে টাকা চলে গেছে। কিন্তু ব্যাংক বলছে যেহেতু ওটিপি দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে, তাই এটি গ্রাহকের দায়।”
তিনি আরও লিখেছেন, “কিন্তু আমি আমার ওটিপি শেয়ার করিনি। আমি বিশ্বাস করি এটি একটি ব্যাংক নিরাপত্তা সমস্যা। ২৬শে আগস্ট সন্ধ্যা ৭:৪৩ টায়, আমার কার্ড থেকে ৫০,০০০ টাকা তুলে নেওয়া হয়েছে। এটি নিরাপত্তা লঙ্ঘন ছাড়া আর কিছু হতে পারে না।”
আরেকজন ভুক্তভোগী সাদিয়া শারমিন বৃষ্টি পোস্ট করেছেন, “আমার কার্ড ব্যবহারের সাত বছরেরও বেশি সময় ধরে, এই প্রথম আমি এই ধরণের প্রতারণার শিকার হলাম। আমার কার্ড থেকে ৫০,০০০ টাকাও স্থানান্তরিত হয়েছে।”
যোগাযোগ করা হলে, এসসিবি কর্মকর্তারা জানান যে একাধিক অভিযোগ পাওয়ার পর, ব্যাংকের স্থানীয় এবং বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি দলগুলি এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার পুঙ্খানুপুঙ্খ পর্যালোচনা করেছে, কিন্তু কোনও অভ্যন্তরীণ ত্রুটি সনাক্ত করা যায়নি।
যেহেতু বিকাশ এবং নগদ অ্যাপের “অ্যাড মানি” বিকল্পের মাধ্যমে অর্থ চুরি করা হয়েছিল, তাই তাদের যুক্তি ছিল যে বিষয়টি এমএফএস প্রদানকারীদের স্পষ্ট করা উচিত।
বাংলাদেশ ব্যাংকের সূত্র নিশ্চিত করেছে যে বিকাশ এবং নগদ অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত তহবিল কয়েক মিনিটের মধ্যেই নগদে উত্তোলন করা হয়েছিল, যার পরে মোবাইল নম্বরগুলি নিষ্ক্রিয় করা হয়েছিল। তারা বলেছেন, এটি স্পষ্টতই একটি অত্যন্ত সংগঠিত প্রতারক চক্রের জড়িত থাকার ইঙ্গিত দেয়।
প্রথম আলোর সাথে আলাপকালে এসসিবি বাংলাদেশের ব্যবস্থাপনা পরিচালক লুৎফুল হাবিব বলেন, “এখন পর্যন্ত ৫৪ জন গ্রাহক আমাদের কাছে অভিযোগ করেছেন। আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং বাংলাদেশ ব্যাংককে বিষয়টি জানিয়েছি। তারা বিষয়টি তদন্ত করছে। তাদের জিজ্ঞাসাবাদে অবশ্যই প্রকৃত চিত্র বেরিয়ে আসবে। দোষীদের চিহ্নিত করে বিচারের আওতায় আনা হবে।”
“ব্যাংকের নিজস্ব প্রযুক্তি ব্যবস্থায় কোনও দুর্বলতা পাওয়া যায়নি। এমএফএস অ্যাপের ‘অ্যাড মানি’ বিকল্পের মাধ্যমে এই ঘটনা ঘটেছে। এই কারণে, আমরা আমাদের ব্যাংক কার্ড থেকে এমএফএস অ্যাপে অর্থ স্থানান্তরের সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত করেছি। তথ্য সম্পূর্ণরূপে প্রতিষ্ঠিত হওয়ার পরে, এই পরিষেবা পুনরায় চালু করার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে,” তিনি আরও বলেন।
